Nos engagements

Développement durable

Le métier du transport à la demande ne peut fonctionner qu’avec des véhicules en circulation continuelle sur les routes tout au long de l’année.

Nous proposons un service social et solidaire, mais souhaitons également préserver l’environnement, ou au moins ne pas le polluer d’avantage.

FlexCité explore toutes les voies pour réduire son empreinte environnementale : véhicules aux normes Euro 5, filtres à particules, processus de nettoyage sans eau pour les véhicules, formations et logiciels d’aide à l’éco-conduite, suivi des consommations… Nous entretenons continuellement nos relations avec les constructeurs automobiles, pour voir un jour « nos véhicules rouler propres ».

Nos engagements qualité

Pour vous garantir le meilleur service client , nous avons entrepris une démarche de certification de la qualité du service intégrant les particularités du transport à la demande des personnes en situation de handicap.

Dans chaque étape de notre organisation nous nous engageons dans la qualité du service, dans un seul objectif : votre satisfaction.

Ces engagements sont mesurés régulièrement à travers d’outils de suivi ou d’enquêtes périodiques et font l’objet d’audits annuels.